知识库专题文章 2017-09-18
商机管理—报价单管理
软件版操作手册 第13章:客户关系管理CRM

进入途径:CRM-商机管理-报价单管理



选中一个尚未报价的询价单,点击【报价】按钮



基本信息、行程要求和备注




在“基本信息”、“行程要求”和“备注”标签页,会显示询价单中的内容,这两页的内容是由询价部门根据客户的要求编制,报价部门不能修改,只能查询。

酒店:



在“酒店”标签页,点击【生成用房计划】按钮,软件会根据行程中勾选了“□要订房”记录,将要订房的日期显示在列表中。您可以点击【选酒店】按钮,为当前需要预定酒店的日期选择一个酒店,软件会自动调入酒店报价中设置的价格。

交通:



在“交通”标签页,点击【生成订票计划】按钮,可以从行程中自动调入勾选了“□要订票”的日子的记录,您也可以点击【添加】或【插入】按钮,新增一条需要安排订票的日期。点击【选航班】按钮,选择一个航班,并自动核算机票价格,

门票:



在“门票”标签页,添加门票计划,也可以从线路档案中调入线路的门票计划。

用餐:



在“用餐”标签页,点击【用餐计划】按钮,自动生成行程中勾选了“□要订餐”的日期。输入餐标,软件会自动按计划人数填上用餐人数,将来的费用预算是按“餐标”X“用餐人数”计算。您也可以设置用餐地点和选择餐型。

用车:



在“用车”标签页,点击【生成用车计划】按钮,软件会自动根据行程中勾选了“□要包车”或“□要接送”的记录,自动产生用车计划,您可以在此输入车型,计价方式,成本单价等内容。

分项报价:



在“分项报价”标签页点击【自动计算】按钮,可以将“酒店”、“门票”、“交通”、“用餐”和“用车”等各个标签页输入的操作计划成本预算到这里,从而获得整报价单的成本构成,您也可以点击【添加】、【插入】等按钮,增加新的费用预算内容。

如果您给客户的报价(销售价格,例如同行价或散客价)是以分项形式列出,您可以在此输入对应于各个成本项目的对外报价,软件中会根据您输入的对外报价,自动计算毛利率和毛利。

综合报价:



在“综合报价”可以根据分项报价中汇总的成本,在此输入对外的一个报价,这种报价可以让您自己设计报价项目,无需和成本项目一一对应。 您可以按照客户的需要,用分项形式或综合报价形式做出报价单,并打印出来。

完成报价并确认成本



当报价部门完成报价后,回到“基本信息”标签页,点击【成本核算签名】,软件会自动在“成本核算人”列签上当前操作员的签名,“成本核定日期”列自动填上当前的日期,报价单的状态会变成“已报价“。完成报价签名后,可以点击【短信通知】发短信通知询价部门操作员。

确认报价

当报价部门对询价单进行报价后,询价部门可以查询已经报价的询价单,并可以打印报价单给客户,当客户确认报价单后,可以在“报价查询/确认”标签,点击【确认此报价】的按钮,将报价单的状态变成已确认。报价单确认以后,才可以由报价部门将报价单转为团队计划。



转为团队计划

当报价单确认后,可以将报价单的内容转为团队计划
操作方法:在报价单选择窗口,选中一个已经确认的报价单,点击【转为团队计划】。




输入团队信息,注意图中红框部分的信息报价单中没有,需要编团的时候设置。



在这里会调用报价单的行程作为团队行程



将报价单的单项报价成本作为团队费用预算。



在第四步的时候,可以选择不生成游客名单,供日后输入;或者按报价单的人数,生成相应人数的游客名单,将团队的空位占了。



第五步,按选择的方式生成收款帐单。例如:可以按分项报价中的同行价生成:






点击【完成】后,软件会按报价单的内容生成团队计划。

Copyright ©1996 - 2017 深圳市天港成计算机软件有限公司