定制游和包团的操作流程
概念
区别于常规团，定制游或者包团通常是根据客户的需求进行量身定制旅游行程，然后再成团操作。与常规团的操作流程基本相似，差别在于：
1、成团之前通常会经过询价、报价的环节，然后由报价单转为团队计划。
2、和常规团不同，定制游或包团通常不会成批编团，价格往往是一团一议。
3、定制团或包团通常后台录入名单，不会走前台报名流程。
售前咨询
流程图中：（1）询价报价管理、（2）报价单转为团队计划，就是这个两个阶段的说明，当定制游或包团客户在交团之前，需要我们先做方案和报价单，那么我们就需要在软件的“询价报价”模块中，对客户的需求进行设计安排，并生成报价单发给客户，当客户确认了报价单以后，就可以用报价单管理模块中的“转为团队计划”功能，将报价单中的要素转为团队计划。您也可以跳过这个环节，直接进入第（3）步，直接按客户确认的行程编制团队计划。
输入团队计划
第（3）步：根据报价单或线路档案，生成团队计划，您可以选择多个出团日期，一次性成批生成多个团队计划，也可以一次只生成一个团，进入路径如图；新编一个团或修改已经生成的团队计划，进入路径如图。
编制团队行程
第（4）、（5）步：输入团队的游览行程和操作行程。点此查看进入路径。“游览行程”是一个WEB编辑器界面，可以图文混排，也可以从别的文件或网站上粘贴行程，这个主要是用于游客在网上或手机上浏览用，通常很少用于打印，界面如图；“操作行程”是计调编辑，用于给计调和导游操作团队用的，对外的确认单内容，也是取自操作行程，界面如图。
录入游客资料
第（6）步：输入游客资料。与入境游不同，组团必须输入游客资料，如果是营业部收散客，可以在前台报名模块进行操作，进入路径如图； 对于包团或定制游，通常在后台录入游客名称，也可以用导入的方法导入名单，进入路径如图。
编制收款账单
第（7）步：编制收款账单。软件会根据游客身份、团队报价和所属客户的适用价格，自动计算应收游客的团费，另外，如果客人选择单间入住，那么系统也会自动计算单人房差；如果购买了额外的保险，也会自动生成保险费，等等。如果需要调整账单，或增加新的账单内容，可以在这个模块中进行调整，也可以审核签名后锁定账单。进入路径如图所示。
计调操作
第（8）步：计调操作。对于组团来说，通常需要做的就是：订票（安排大交通）、地接安排；有时候需要做接送派车安排、对于出境游需要进行签证操作；对于整团交给别的旅行社操作的，可以进行拼团操作。如果是不派地接社的短线团，需要和入境团类似做订门票、派导游、订餐、订车等操作。
进入路径有两种：
当您是一人包到底的操作模式，可以先选好要操作的团，然后点击【操作】按钮，进去逐项进行工作安排，进入路径如图所示；
对于有设置专门的计调部门的旅行社，建议采用更高效的流水化操作模式，先选择操作内容，再进去选择团队进行操作。进入路径如图所示。
费用预算
第（9）步：费用预算。在这里输入团队的费用情况，进入路径如图。当您做了第（9）步的操作后，可以点击自动统计，将计调工作单中的内容自动汇总到团队费用账单里面，您也可以手工输入费用项目。操作界面如图。
报表输出
第（10）步：操作完成后，可以输出有关报表。进入路径如图。