旅游市场除了标准化的跟团游产品外,还有一类量身定制的个性化旅行团产品。在这类产品中,旅行社根据客人提出的需求进行产品设计并进行询价报价,当客人确认无误后,便形成旅游产品,进入团队操作流程。
从以上示意图中,可以清楚了解到个性化旅行团产品定制或者旅行社同行包团询价的整个流程。在软件中不同的部门应该如何配合操作进行询价报价过程呢?一起往下看看~
在软件中是通过询价报价这一模块来完成的。
第一步:询价部门收到询价需求时,可以在新编一个报价单。(询价部门新编报价单)
在报价单内将团队的基本信息、行程要求、备注等填写完整,并可指定报价部门进行报价。
例如图例中指定的报价部门为计调部。
新编后的报价单在询价报价界面查询显示的状态为询价中。报价单随着操作会有不同的变化。
第二步:然后由询价部门通知报价部门进行报价。(指定的操作部门进行报价)
报价部门点击修改进入报价单可以查看到团队的各项要求。报价部门根据要求可以进行分项报价或者综合报价。
分项报价:
注意:分项报价可以通过自动计算按钮自动统计,如何通过自动计算统计,查看详情。
通过分项报价可以看到每一个项目分别的毛利是多少。
综合报价:
通过综合报价之后,可以在利润这个界面看到综合报价的毛利及毛利率。
报价部门最终核实成本之后,在成本核算签名,报价单的状态由询价中变成已报价。
第三步:询价部门打印报价单与客户或者同行沟通,最终确认报价。(询价部门确认报价)
报价单可以按同行价打印或者按直客价打印提供给客户。
如果该报价单给客户之后,客户对参团条件有所调整,可以通过“另存为新报价单”按钮另存新的报价单然后进行修改。
若与客户或同行沟通确认该报价,询价部门在通过修改报价单状态进行确认,将报价单状态改为已确认。
状态改为已确认后,会有确认日期自动填写上。
第四步:操作部门将报价单转为团队计划。 (操作部门生成团队计划)
(只有报价单状态为已确认才可转为团队计划)
点击【转为团队计划】,输入团号及团队信息。
转为团队计划之后,报价单的状态变为已成团。
销售部门可以在旅行团查看到该团队并进行收客报名了~